7月25日，乐至分公司组织客服部、运行维护部等部门负责人及员工，分成四个调查小组，深入城区、乡镇等居民生活区，开展有线电视使用情况问卷调查，全方位了解全县有线电视用户基本情况和需求，以进一步提高服务质量。

    此次调查走访活动共发放调查问卷200余份，得到了大多数群众的支持和理解。调查问卷从广大电视用户对有线电视的使用和广电网络公司业务开设情况等内容展开。

    走访调查过程中，调查小组一方面向群众宣传公司的数字电视、宽带业务和优惠政策，让广大群众更加了解和熟悉广电网络公司业务；另一方面通过与群众接触，掌握群众对公司更深层次的服务需求，通过与用户面对面交谈，倾听广大电视群众对公司数字电视整转发展的意见和建议，为公司有针对性的制订下一步数字电视发展规划提供了重要的理论依据。