细措施 强管理 促发展
作者:ziyang时间:2013-06-07点击:5285
6月7日,乐至分公司组织班子成员、中层干部和营业部负责人召开“细化措施、强化管理、促发展”工作动员会。会议要求参会人员要以加快推动公司各项业务发展为已任,多措施、重落实、逗硬奖惩,确保圆满完成全年目标任务双过半。
会议传达了6月6日,省公司在广汉召开的全省农网综合业务发展现场会议精神,学习了崇州、龙泉、广汉等分公司农网综合业务发展工作的先进经验。按照省公司副总经理罗轶的要求,我公司结合自身实际,针对电信IPTV的强势宣传,要求各部门、各乡镇营业部要进一步统一思想、细化措施、逗硬奖惩,主动出击,迎接挑战,重点做好以下几方面的工作:
一是做好优质服务。要通过开展入户调研、街头宣传、广播宣讲等形式,与广大客户面对面沟通、交流,及时了解客户需求。为切实把优质服务工作落到实处,全县各电视用户的电视或机顶盒上,都要统一粘贴辖区维护员和公司投诉电话号码,真正做到贴心服务、优质服务,促进公司数字电视、宽带业务快速发展。
二是续费工作实行日报告和周报告制。通过开展入户调查、收集用户续费动态,及时了解发展进度,加快电视用户续费工作催收力度。
三是工资实行挂钩制。把各营业部经理和员工的工资实行绩效挂钩,以半年为单位进行统一考核,对未完成目标任务的,按完成工作量大小对其工资进行扣减。
四是积极应对电信发展宽带业务的冲击。利用广播、街头宣传、入户宣传等多种形式,宣传公司宽带业务,积极向辖区党委、政府汇报工作,严禁电信光纤附挂在广电网络杆线上。
五是进一步加大技能培训力度。重点是客户服务、工程技术、运行维护等专业技能培训力度。
六是加快工程项目建设力度。做好工程审计、预算、物资使用、材料监管和项目验收等相关工作,推进工程项目建设进度。
七是狠抓安全生产,做好巡检、巡查,及时排除安全隐患。
八是继续加大“小锅盖”管理力度,配合各辖区党委、政府做到发现一个取缔一个。
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