3月28日上午，公司工程建维部接到通知，皇龙片区近万用户不能收看电视，整个黄龙片区、孙家坝市场、天台山、马鞍山、铁路桥等均无电视信号。险情就是命令，工程建维部立刻行动起来，通过测试判断是黄龙法院交接箱的112芯主干光缆已断，断点距公司机房1.9公里处。且这条主干光缆下有4个光站，3个省公司数据点，公司网络接点近10个，涉及面广，用户多，要求高，影响大。因此，迅速恢复信号畅通，确保广大用户看好电视刻不容缓，迫在眉睫。

     根据公司的安排，工程建维部立即备好器材组织人员前往抢险现场。伍强、俸斌同志马上指挥查找故障点，通过仔细查找，只发现一个断点，另一个断点却不知何处。为此，俸斌同志立刻率领工程队员顺着管道，工程人员撬开一个一个的井，跳入臭水井中寻找另一断头，队员们忍受着污水的恶臭一连撬开了数个井，都没有发现断头。功夫不负有心人，最后在公路边转角井内找到了112芯的光缆。为了尽量减小影响群众收看电视时间，于是立即决定顺着光缆逐个开井，查找预留的光缆。工程队队员们一个个生龙活虎，相互配合，忍受着检测井中的有毒臭气，迅速将预留线赶到了断头处开始熔接。由于光缆的芯数过大，熔接需要的时间太长，我们的熔接人员一蹲就是几个小时，脚麻木了，腰直不起来了，脖子僵硬了，但是为了实现公司的优质服务承诺，熔接队员强忍身体的疼痛，终于在下午四点时圆满完成了抢险任务，全面实现了公司的优质服务承诺。

     广电网络工程人，用昂扬的斗志，再一次展现了广电网络人无私奉献、为人民服务的优良品质，展现了广电人刻苦敬业的工作面貌，用实际行动践行着公司的优质服务承诺。