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安岳分公司收费工作措施实、效果好

作者:ziyang时间:2012-04-21点击:3130

    安岳分公司按照省、市公司相关文件和会议精神,结合本地实际,紧紧抓住春节前后的关键时期,集中精力抓好今年有线电视收维费收取工作,收费进度快,效果好。其主要作法是:

    一是学习雷锋精神。今年2月下旬,分公司经理王仁川及时组织公司机关中层干部、各中心营业部经理召开会议,会上要求大家认真开展学雷锋活动,推动学雷锋活动常态化、机制化,把全体员工的思想认识统一提升到新的高度,迅速掀起学习践行雷锋精神的新高潮。

    二是严守工作纪律。年初分公司制发了《关于印发<安岳分公司劳动纪律制度>试行的通知》川广网安岳发(2012)4号文件,在集中收费期间,全分公司切实做到了“时间、精力、人员”三集中和“领导、宣传、服务、措施”四到位。机关员工坚持每天上、下班签到,按照考勤;各收维员工作主动,履职尽职;分公司班子成员和机关中层干部奔赴乡镇现场督促,实地查办,妥善解决了收费中的一些实际问题。

    三是狠抓优质服务。今年1月初以来,全体收维员走村串社,深入田间地头,广泛宣传,大造声势,在全县范围内营造了踊跃交纳收维费的良好氛围。不仅如此,凡用户反映的收视故障,收维员在第一时间服务到家,立即排出故障,以优质的服务和清晰的接收效果感动用户。

    四是建立激励机制。去年末,分公司制发了《关于切实抓好2012年电视收维费集中收取工作的通知》川广网安岳发[2011]47号文件,制定了行之有效的收费奖惩办法,各收维员尽心尽力,想方设法抓回收,在分公司上下形成了你追我赶的收费热潮。由于认真抓了以上的措施办法,以实际行动学习践行雷锋精神,截止今年3月底,全县收取了2012年收维费1477万元,完成了全年收维费任务76%。