奋力苦战150天 城区数电全部整转
作者:ziyang时间:2013-01-29点击:1947
为了认真贯彻落实资阳市委、市政府《关于加快全市有线广播电视数字化发展的通知》(资府办【2012】24号)文件精神,加快资阳城区数电整转步伐。四川广电网络资阳分公司(本级)在公司总经理办公会的坚强领导下,经过近半年的精心筹备,于2012年9月3日正式启动城区数字电视整转工作,在公司各大部门配合下,经过全体工作人员近四个月半月的艰苦工作,于2013年1月22日全面完成城区数字电视整体平移工作。即停播模拟电视节目信号,暂保留六套(中1、川1、资1、四川公共、中7、西藏卫视)电视节目信号。在此次整转中,工作异常艰难,涉及196个光节点,462个小区、四个社区35个社的数电平移工作,先后张贴小区通知900余张,街道横幅8幅,发放宣传资料30000余份,成果显著,截止1月22日,累计新发展数电用户19700余户、高清2700余户。主要做法:
一是政策支持、部门配合。资阳市委、市政府在2012年4月出台《关于加快全市有线广播电视数字化发展的通知》(资府办发【2012】24号文件精神),并成立全市数字电视整转工作领导小组,下设办公室组织市级相关部门召开数字电视整转工作推进会,特别在宣传上得到市电视台、资阳电视报资阳日报社等单位部门的大力支持;办事处(居委会)、物业公司、社区领导的积极配合,确保了城区数字电视整转工作务实高效推进。
二是精心准备、措施得力。分公司从人员的配备、技术保障、物资器材等方面做了充分的准备。一是成立以唐晓总经理为组长的数电整转领导小组(成员包括分公司部门经理),强化了对整转工作的组织领导;二是组织召开数字电视整转工作动员会,对参与人员进行综合业务的培训;三是设置了平移宣传动员、网络技术处置、后勤保障、客户服务,机顶盒平移工作队、宣传协调、后期的服务保障等工作小组,确保工作的有序开展;四是制定《数字电视整转工作实施方案》及各种预案的处置,实现了整转工作的有序,和谐推进。
三是加大宣传,正面引导。分公司在整转期间,利用两个月的时间,先后在市电视台黄金时间,资阳日报、电视报的头版发布《城区数电整转工作的通知》和《光节点平移时间的计划》,以第一时间及时告之用户,在城区主要街道横挂数字电视整转宣传横幅;以光节点为中心所覆盖的小区事先张贴平移通知,公布小区平移时间、办理事宜及停播模拟电视节目时间,积极做好用户的宣传组织工作,做到事前有通知,事中有人员事后有人管的工作格局,得到用户的支持、理解和赞同。
四是先易后难,重点突破。数电整转工作以光节点为中心,覆盖的小区有大有小,有易有难,为确保整转的顺利进行,平移工作队从片区的分划、前期的宣传、平移小组的选配等方面做了充分的安排和部署。为确保工作的万无一失,工作队事先做好小区的调查、了解小区住户情况及特点,合理制定配置时间,特别是针对出租户多、用户家中线路老化、老年人操作不方便、用户抵触情绪大等特点,专门制定了工作预案,并从整转时段、用户宣传、组织发动上进行专门调整,使得工作推动高效有序。
五是做好服务,加快整转。数电整转的关键是后期服务。为此,公司在整转中,力求做到了先期宣传进万家,事中推进快捷简便,事后服务更及时的理念,凡对新安装一户,彻底做到了随叫随到,以实际行动履行了“5+2”、“白加黑”的工作理念,为稳定公司客户资源,进一步拓展市场空间,积极应对“三网融合”的挑战起到了重要的基础支撑。
2013年公司将以优质服务为工作引领,加大城区网络升级改造,形成以公司为中心的骨干传输网络体系,大力发展高清、高清互动等业务发展,为广大用户提供优质、安全、健康的多业态电视信息服务,为把资阳建设成信息化、智能化城市做出贡献。
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