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强化服务铸品牌 安全生产促发展

作者:ziyang时间:2013-02-20点击:1798

    为了及时认真贯彻落实省公司2月5日有关“客服、安全、廉政专项工作会”会议精神,2月7日,资阳分公司总经理唐晓在公司7楼会议室组织召开了分公司班子成员、中层干部及相关职能员工120余人参加的专题工作会。会上,唐总全面传达了省公司专项工作会会议精神,并结合春节节前重要保障期相关工作进行了重点安排和部署。

    在会上,唐晓总经理首先组织大家认真学习了省公司党委副书记、总经理郭剑新同志在《服务是服务行业的核心竞争力》讲话中关于“服务是服务行业的核心竞争力”、“安全生产是加快发展的重要保障”、“加快发展依然是全省广电网络当前的核心命题”等三个方面的内容,接着重点就省人大办公厅召开的“对我省有线电视数字化推进工作中有损害人民群众利益的”询问会上对全省有线电视数字化工作提出了五大问题进行了诠释,并结合资阳公司实际就其重要性、严峻性、危害性进行了深刻分析和讲述。接着,唐总就省广电网络公司党委副书记、纪委书记龙汉胜同志在《抓好党风廉政建设,切实改进工作作风》讲话中关于如何从净化思想、提高认识、健全制度、强化监督、落实责任等内容进行了传达。最后,唐总就刘董、省局赵局关于贯彻“十八大精神”、坚定发展理念、强化优质服务、落实廉政制度等作了传达。在贯彻传达相关讲话精神的同时,唐总还结合公司实际,对照“六项禁令”的相关内容,就如何贯彻会议精神提出资阳公司下一步工作思路:进一步落实“首问责任制”、“限时办结制”、“24小时值班制”等优质服务承诺,全面实施“矩阵双循环管理”、强化培训干部队伍培训和建设、切实转变工作作风、不断丰富优质服务内涵、提升服务理念、加快企业发展、做好企业支撑等。

    会上,公司分管安全工作副总经理刘昭全同志传达省公司《关于做好“春节”期间安全播出及安全生产工作的通知》(川广网发【2013】29号)和资阳分公司《关于加强春节期间安全工作的通知》(川广网资阳发[2013]4号)两个文件内容,并就2013年春节期间的安全工作进行了再次安排和强调;公司分管客户服务工作的副总经理蔡金威同志结合省公司有关要求,对资阳分公司优质服务特别是春节期间如何确保公司城乡广大电视用户收视和服务提出了具体的要求和实施办法。最后,唐晓总经理根据省公司专题会议要求,结合公司实际情况,对公司2013年的奋斗目标(6400万元)、主要工作(重点(做好优质服务、农村数电发展、城区高清用户和数据用户发展)和春节期间安全工作提出三点要求:

     一是全面传达会议精神。会后,由分管领导、部门负责人向分管部门(所在部门)全体员工传达省公司、资阳公司两个专项工作会会议精神,进一步统一思想,转变作风,提升服务质量。   

    二是认真落实会议精神。公司全体员工必须按照省公司专项工作会议精神,对照“六项禁令”,针对数字电视整转(发展)工作和优质服务工作过程中存在的问题进行清查、梳理,并根据省公司、资阳分公司新近出台的相关优质服务要求,及时认真落实和整改。

    三是重点做好安全工作。在春节期间,公司带班领导、部门负责人、值班人员必须严格按照《公司春节值班表》认真值守,切实做到责任到位,确保春节期间广播电视信号安全传输。同时,广大干部职工既要尽心履职,确保安全生产;也要高度注意出行安全,坚决抵制各类铺张浪费,厉行勤俭节约,清廉欢度春节。

    为了确保春节期间的安全生产、安全播出和优质服务各项工作落实到实处,2月7日下午,公司各个部门、镇(乡)营业部召集各个部门员工进行就专项工作会进行全面传达和贯彻落实。